Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
1. Doel
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van de DropTrace-software (de "Dienst"), uitgegeven door [BEDRIJFSNAAM AAN TE VULLEN] ("DropTrace", "wij"), door elke persoon die een account aanmaakt ("de Gebruiker", "je"). Door een account aan te maken, aanvaard je deze Voorwaarden zonder voorbehoud.
2. Beschrijving van de dienst
DropTrace is een dagelijkse beheertoepassing voor vervoerders en bezorgonderaannemers: dienststart, dagrapport (foto's, pakkettellingen), geautomatiseerde berekening van de uitbetaling aan chauffeurs en de omzet, Excel-export, en — voor accounts van depotverantwoordelijken — een geconsolideerd overzicht over meerdere onderaannemers.
3. Accountaanmaak en rollen
De Dienst onderscheidt verschillende rollen: chauffeur, manager, admin (baas van een onderaannemer) en depotverantwoordelijke. Een betaalaccount ("onderaannemer" of "depotverantwoordelijke") kan zelfstandig via de website worden aangemaakt, of via een uitnodiging van een bestaand account (bv. een admin die een chauffeursaccount aanmaakt). Elke Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.
3bis. Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik
De DropTrace-software — de broncode, de architectuur, de structuur van de database, de interface en het tariferingsmodel — is de exclusieve eigendom van DropTrace en wordt beschermd door het auteursrecht en het databankenrecht. Toegang tot de Dienst, ook tijdens een gratis proefperiode of een demonstratie, verleent enkel een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht: het vormt in geen geval een overdracht van rechten op de software.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DropTrace is het verboden om:
- de broncode of de databankstructuur van de Dienst te kopiëren, te decompileren, te disassembleren of te trachten te extraheren;
- de toegang tot de Dienst — ook voor demonstratie- of evaluatiedoeleinden — te gebruiken om software te ontwerpen, te ontwikkelen of te laten ontwikkelen die de functies, de interface of het tariferingsmodel ervan grotendeels reproduceert;
- de toegang tot de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of ter beschikking te stellen van een derde buiten je eigen professioneel gebruik.
Elke schending van deze bepaling vormt namaak en/of een schending van deze Voorwaarden, en kan leiden tot de onmiddellijke opzegging van het betrokken account en tot gerechtelijke vervolging, onverminderd schadevergoeding.
4. Gratis proefperiode
Elk nieuw "onderaannemer"- of "depotverantwoordelijke"-account geniet een gratis proefperiode van 2 maanden, zonder bankkaart vereist, met toegang tot alle functies. Na de proefperiode wordt de toegang tot de beheeromgeving opgeschort zolang geen abonnement is geactiveerd; bestaande gegevens blijven bewaard.
5. Tarieven en facturatie
De geldende tarieven staan vermeld op de pagina's Onderaannemer en Depotverantwoordelijke van de website. Ze zijn uitgedrukt in euro, exclusief of inclusief belastingen naargelang uitdrukkelijk vermeld. De betaling wordt beheerd door onze dienstverlener Stripe (terugkerende automatische afschrijving op de geregistreerde kaart, maandelijks of jaarlijks naargelang de gekozen formule). DropTrace slaat nooit bankkaartgegevens op — deze worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.
Voor accounts van depotverantwoordelijken is het tarief degressief per schijf, afhankelijk van het aantal gekoppelde onderaannemers ("plaatsen"), automatisch herberekend bij elke toevoeging of verwijdering van een plaats.
6. Duur, opzegging en opschorting
Het abonnement heeft geen vaste looptijd en wordt automatisch verlengd bij elke periode (maandelijks of jaarlijks) tot opzegging. Opzegging kan op elk moment vanuit de beheeromgeving (Winkel / Abonnement) en wordt van kracht aan het einde van de lopende periode. Bij een mislukte betaling kan de toegang worden opgeschort tot regularisatie; de gegevens worden nooit verwijderd wegens louter een onbetaalde factuur.
7. Inhoud ingediend door de Gebruiker
De foto's, tellingen en gegevens die in de applicatie worden ingevoerd (dienststarts, dagrapporten, klachten) blijven eigendom van de Gebruiker of het bedrijf waaraan hij is gekoppeld. DropTrace gebruikt ze enkel om de Dienst te leveren (berekeningen, weergave, export) en, indien geanonimiseerd, om deze te verbeteren.
8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
DropTrace zet redelijke middelen in om de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de Dienst te waarborgen, zonder garantie op volledige afwezigheid van onderbrekingen of fouten. DropTrace kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (omzetverlies, gegevensverlies door niet-conform gebruik), noch voor beslissingen die uitsluitend op basis van geautomatiseerde berekeningen (uitbetaling, omzet) worden genomen zonder controle door de Gebruiker.
9. Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt toegelicht in ons privacybeleid (AVG), dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
10. Wijziging van de voorwaarden
Deze Voorwaarden kunnen worden bijgewerkt; de datum van laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail meegedeeld aan actieve Gebruikers voordat ze van kracht worden.
11. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, bij gebrek aan voorafgaande minnelijke oplossing.
12. Contact
Voor elke vraag over deze Voorwaarden, schrijf ons op contact@droptrace.app.